Önce tesisatın durumunu öğren
Doğalgaz aboneliği, bulunduğun ildeki doğalgaz dağıtım şirketi tarafından açılır. Taşınacağın evde daha önce kullanılan ve sayacı takılı bir iç tesisat varsa yalnızca abonelik (sözleşme) işlemi yapılır. Tesisat yoksa ya da değiştirilecekse, dağıtım şirketinin yetkilendirdiği sertifikalı bir firmaya proje çizdirip tesisatı yaptırman, ardından şirketin kontrolünden geçirmen gerekir. İç tesisat işlerini yalnızca yetkili firmalar yapabilir.
Gerekli belgeler
- Kimlik kartı
- Ev sahibiysen tapu, kiracıysan kira sözleşmesi
- Geçerli zorunlu deprem sigortası (DASK) poliçesi: 6305 sayılı Afet Sigortaları Kanunu'na göre elektrik, su ve doğalgaz abonelik sözleşmelerinde zorunlu deprem sigortası poliçesi aranır.
- Bazı şirketlerde bina ya da daire için numarataj (adres) bilgisi
Abonelik adımları
- Başvuru: Dağıtım şirketinin internet sitesi, mobil uygulaması, çağrı merkezi ya da müşteri hizmetleri merkezi üzerinden başvur. Bazı şirketler e-Devlet üzerinden de abonelik hizmeti sunar.
- Güvence bedeli: Abonelikte güvence bedeli alınır. Tutar Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) düzenlemelerine göre belirlenir ve dönemsel olarak güncellenir. Abonelik kapanınca güvence bedeli, kanundaki kurallara göre güncellenerek iade edilir.
- Sözleşme: Abonelik sözleşmesi elektronik ya da ıslak imzayla imzalanır.
- Gaz açma: Sayaç mühürlüyse ya da gaz kapalıysa şirket ekibi randevuyla gelip gazı açar. Gaz açılırken evde bir yetişkinin bulunması gerekir.
- Kombi ilk çalıştırma: Kombinin ilk çalıştırmasını yetkili servise yaptır; garanti için de önemlidir.
Taşınırken abonelik kapatma
- Evden çıkmadan önce dağıtım şirketine aboneliği sonlandırma talebi ilet ve son endeksi bildir ya da okut.
- Son faturayı ödedikten sonra güvence bedelinin iadesini iste; iade banka hesabına yapılabilir.
- Aboneliği kapatmazsan, sonraki kiracının kullandığı gaz senin adına faturalanabilir.
Güvenlik
Gaz kokusu aldığında elektrik düğmelerine dokunma, kibrit ya da çakmak yakma; pencereleri aç, vanayı kapat, binadan çık ve 187 Doğalgaz Acil hattını ara. Kombi ve şofben gibi cihazların baca bağlantısını yılda bir kontrol ettir; karbonmonoksit dedektörü kullanmak hayat kurtarabilir.
İç tesisat yaptıracaksan
- Dağıtım şirketinin yetkili firma listesinden birkaç firmadan teklif al.
- Firma, cihazların (kombi, ocak, şofben) yerleşimine göre proje çizer ve dağıtım şirketinin onayına sunar.
- Proje onaylandıktan sonra tesisat döşenir; sızdırmazlık ve baca kontrolleri yapılır.
- Dağıtım şirketi tesisatı kontrol edip uygun bulursa sayaç takılır ve gaz açılır.
Tesisat ve kombi garantisini, yetkili firmanın vereceği belgelerle sakla. Sonradan yapacağın her tadilat (cihaz yeri değişikliği, ek cihaz) için yeniden proje gerekebilir.
Fatura ve tüketim
Doğalgaz faturası; tüketilen gaz miktarı (metreküp), bunun enerjiye çevrilmesi için kullanılan katsayı ve birim fiyat üzerinden hesaplanır. Birim fiyatlar BOTAŞ ve EPDK düzenlemeleriyle değişebilir. Kartlı sayaç kullanıyorsan kartına yükleme yapmayı unutma; kredi bittiğinde gaz kesilir. Endeks okuma dönemlerinde sayacın erişilebilir olması, tahmini fatura yerine gerçek tüketime göre faturalandırılmanı sağlar.