e-Devlet'e nasıl girilir?
turkiye.gov.tr adresine ya da e-Devlet mobil uygulamasına şu yöntemlerle girebilirsin: e-Devlet şifresi, elektronik imza, mobil imza, çipli kimlik kartı ya da internet bankacılığı. Şifren yoksa PTT şubelerinden kimliğinle alabilirsin. Güvenlik için iki aşamalı doğrulamayı açmanı ve giriş geçmişini ara sıra kontrol etmeni öneririz.
Kimlik ve nüfus
- Nüfus kayıt örneği (vukuatlı ya da vukuatsız)
- Yerleşim yeri (ikametgah) ve diğer adres belgesi
- Adres değişikliği bildirimi
- Kimlik kartı, pasaport ve ehliyet başvuru durum sorgulama
- Soy ağacı sorgulama
Adalet ve güvenlik
- Adli sicil kaydı (sabıka kaydı) belgesi
- Dava ve icra dosyası sorgulama (UYAP)
- Askerlik durum belgesi
- Trafik cezası sorgulama ve ödeme
Çalışma ve sosyal güvenlik
- SGK tescil ve hizmet dökümü
- Emeklilik bilgileri ve emeklilik başvurusu
- Borçlanma talepleri (askerlik, doğum)
- Genel sağlık sigortası tescil ve prim borcu
- İŞKUR işsizlik ödeneği başvurusu
- Bireysel emeklilik bilgileri
Vergi, tapu ve araç
- Vergi borcu sorgulama ve ödeme, vergi levhası
- Tapu bilgileri sorgulama
- Adına kayıtlı araç sorgulama, araç muayene ve sigorta bilgisi
- Belediye emlak vergisi ve su borcu (belediyeye bağlı olarak)
Sağlık ve eğitim
- e-Nabız ile tahlil sonuçları ve reçeteler
- MHRS üzerinden hastane randevusu
- Mezuniyet belgesi ve öğrenci belgesi
- Aile hekimi bilgisi ve değişikliği
Barkodlu belgeler ve doğrulama
e-Devlet'ten aldığın birçok belge barkodludur. Belgeyi verdiğin kurum, barkod numarasını e-Devlet'teki "Barkodlu Belge Doğrulama" hizmetine girerek belgenin gerçek olduğunu kontrol eder. Bu yüzden birçok kurum artık ıslak imzalı belge yerine barkodlu çıktıyı kabul eder. Belgeyi PDF olarak saklayabilir, e-posta ile gönderebilirsin.
Güvenlik önerileri
- Şifreni kimseyle paylaşma; kamu görevlileri telefonla şifre istemez.
- Ortak bilgisayarlarda oturumunu mutlaka kapat.
- e-Devlet'e yalnızca turkiye.gov.tr adresinden ya da resmi uygulamadan gir; benzer adresli sahte sitelere dikkat et.
En çok kullanılan hizmetler için kısa yol
e-Devlet'in arama kutusu en hızlı yoldur: aradığın belgenin adını ("adli sicil", "hizmet dökümü", "ikametgah") yazman yeterli. Sık kullandığın hizmetleri favorilere ekleyerek ana sayfadan tek tıkla açabilirsin. Mobil uygulamada da aynı favoriler görünür.
Belediye ve şirket hizmetleri
Birçok belediye; emlak vergisi, su faturası, imar durumu ve nikâh başvurusu gibi hizmetlerini e-Devlet'e bağlamıştır. Elektrik, doğalgaz, su ve telefon şirketlerinin abonelik ve fatura sorgulama hizmetleri de e-Devlet'te yer alır. Ancak her belediye ve şirket aynı hizmetleri sunmaz; aradığın hizmet yoksa ilgili kurumun kendi sitesine bakmalısın.
Şirketler için e-Devlet
Şirket yetkilileri e-Devlet'te "kurumsal" girişle şirketleri adına bazı belgeleri alabilir ve başvurular yapabilir. Bunun için yetkilinin şirketle ilişkisinin sistemde tanımlı olması ve genellikle e-imza kullanması gerekir.
Sorun yaşarsan
- Şifre hatalarında üst üste yanlış denemeden kaçın; hesabın geçici olarak kilitlenebilir.
- Belge oluşturulamıyorsa birkaç saat sonra tekrar dene; bazı kurumların sistemleri bakımda olabilir.
- e-Devlet çağrı merkezi ve yardım sayfası teknik sorunlarda yönlendirme yapar.